1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit comment Big House Promo, société située au Luxembourg, collecte, utilise, conserve, protège et partage vos données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel (RGPD).
En utilisant notre site web ou nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
2. Responsable du traitement
Big House Promo
Société enregistrée au Luxembourg
Email : [adresse e-mail de contact]
Adresse : [adresse postale complète]
3. Données collectées
a. Données que vous fournissez directement
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
- Informations de paiement
- Liens vers vos profils sociaux ou contenus musicaux
- Toute autre information volontairement transmise via formulaire ou contact client
b. Données collectées automatiquement
- Adresse IP
- Type de navigateur et version
- Pages consultées et durée de visite
- Données de géolocalisation approximative
- Cookies (voir section 8)
4. Finalités du traitement
Nous traitons vos données pour les finalités suivantes :
- Traitement des commandes et facturation
- Fourniture des services achetés (promotion, visuels, playlists, etc.)
- Communication client (support, suivi de projet)
- Amélioration de nos services et du site web
- Respect des obligations légales et réglementaires
- Envoi d’informations promotionnelles (avec votre consentement préalable)
5. Base légale du traitement
Selon le RGPD, le traitement de vos données est justifié par une ou plusieurs des bases légales suivantes :
- Exécution d’un contrat (article 6.1.b)
- Consentement (article 6.1.a)
- Obligation légale (article 6.1.c)
- Intérêt légitime (article 6.1.f) dans le cadre d’analyse marketing ou d’amélioration du service
6. Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Nos prestataires de services techniques (hébergement, CRM, emailings, paiement)
- Partenaires de production ou promotion, dans le cadre du service demandé
- Autorités administratives ou judiciaires si la loi l’exige
Aucun transfert de données en dehors de l’UE n’est effectué sans garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).
7. Durée de conservation
Vos données sont conservées :
- Pendant la durée nécessaire à la réalisation des services
- Et/ou selon les obligations légales (ex. : factures conservées 10 ans)
- Données marketing : jusqu’au retrait de votre consentement
8. Cookies et traceurs
Nous utilisons des cookies pour :
- Analyser le trafic et améliorer l’expérience utilisateur
- Assurer le fonctionnement technique du site
- Gérer les campagnes publicitaires
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via notre Bannière de Consentement ou en modifiant les paramètres de votre navigateur.
Pour plus d’informations, consultez notre Politique de Cookies.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données personnelles
- Droit de rectification si les données sont inexactes
- Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit d’opposition au traitement basé sur l’intérêt légitime ou le consentement
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
🔗 Vous pouvez en savoir plus sur vos droits sur le site de la CNPD Luxembourg :
https://cnpd.public.lu/fr/droits/particuliers.html
📧 Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [adresse e-mail]
10. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles conformes aux standards de l’industrie afin de protéger vos données contre tout accès, perte, destruction ou divulgation non autorisée.
11. Services tiers
Notre site peut contenir des liens vers des services tiers (ex. : Spotify, YouTube, Instagram). Ces services disposent de leur propre politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques.
12. Modifications
Cette politique peut être modifiée à tout moment afin de refléter des changements dans notre activité ou la réglementation.
La date de mise à jour sera toujours indiquée en haut de cette page.
En cas de changement majeur, nous vous en informerons par email ou via notre site.
13. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données :
📧 Email : contact@bighousepromo.com
📍 Adresse : luxembourg